Perguntas frequentes
Gestão e segurança da conta
- Como altero o meu número de telemóvel?Publicado a 7/09/2023Atualizado a 12/03/202614 344
- Como posso alterar o meu e-mail?Publicado a 6/09/2023Atualizado a 9/02/20264053
- Como faço para autorizar um novo dispositivo ao iniciar sessão?Publicado a 31/08/2023Atualizado a 16/03/202613 707
- Como posso associar uma aplicação de autenticação?Publicado a 29/08/2023Atualizado a 25/03/202615 973
- O que é a subconta?Publicado a 22/08/2023Atualizado a 4/03/20261824
- Como é que encerro a minha conta? (site)Publicado a 22/08/2023Atualizado a 11/02/2026454
- Como é que encerro a minha conta? (aplicação)Publicado a 22/08/2023Atualizado a 11/02/2026886
- Como posso congelar a minha conta? (site)Publicado a 22/08/2023Atualizado a 24/03/2026398
- Como posso congelar a minha conta? (aplicação)Publicado a 22/08/2023Atualizado a 25/03/2026360
- O meu telemóvel não está a funcionar, o que devo fazer?Publicado a 22/08/2023Atualizado a 27/01/2026461
- Como migro o meu endereço de e-mail ou número de telemóvel para outra conta? (site)Publicado a 22/08/2023Atualizado a 28/03/2026384
- Como posso migrar o meu endereço de email ou número de telemóvel para outra conta? (aplicação)Publicado a 22/08/2023Atualizado a 9/02/2026592
- Como posso alterar a minha palavra-passe de início de sessão?Publicado a 22/08/2023Atualizado a 4/03/202619 566
- Como posso transferir/depositar criptomoedas com as minhas subcontas?Publicado a 22/08/2023Atualizado a 18/03/20267281
- Não recebi o código SMSPublicado a 16/08/2023Atualizado a 3/03/202632 535
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